تجهيز الطلبات :
نحرص دائماً على أن تصلك شحنتك بأسرع وقت ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، لتصلكم الشحنات في أسرع وقت
يتم تجهيز الطلب للشحن خلال 72 ساعة كحد أقصى من وقت الشراء - قد يختلف حسب المواسم و الأزمات .
سياسة الطلب :
ملاحظة مهمة :
سيتم مراجعة الطلب والتأكد من توافر الأصناف المطلوبة. في حال عدم توفر أي صنف، سيتم إلغاؤه تلقائياً مع استعادة المبلغ المدفوع له.
مواعيد التوصيل:
قد تتعرض بعض الشحنات لتأخير يتجاوز 15 يوماً بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، وفقاً لإفادة شركات الشحن. نحرص على إبلاغ العملاء بأي تأخير متوقع، ونعتذر مقدماً عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.
سياسة الشحن:
ملاحظة مهمة:
وفقا للقرار الصادر من هيئة النقل ، أصبح توفير العنوان الوطني عند الشحن إلزاميا.
يرجى التأكد من تحديث بياناتك عبر منصة "سبل" (البريد السعودي) لضمان استلام شحناتك دون أي تأخير.
رابط التسجيل: https://accounts.splonline.com.sa/ar/Registration
للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل مع دعم المتجر.
لطلب الفاتورة الضريبية :
الفترة المسموحة لطلبها ** ساعة واحدة بعد إتمام الطلب **
اي طلب للفاتورة بعد ساعة واحدة غير مقبول - سيتم اصدار فاتورة مبسطة
يرجى ارسال المستندات التالية :
١- شهادة الضريبة
٢- العنوان الوطني
٣- السجل التجاري - موضحاً اسم المالك
ملاحظة : يجب ان يكون اسم المؤسسة او الشركة مطابقاً في جميع المستندات . وفي حال عدم المطابقة سيتم اصدار فاتورة مبسطة .
تنبيه : لن يتم قبول اي طلب لإصدار فاتورة ضريبية باسم المؤسسة بعد تنفيذ الطلب ( اصدار الفاتورة ) , سيتم اصدار فاتورة مبسطة ,
التوصيل والشحن :
مندوب خاص
ويتم التوصيل خلال 2-3 أيام عمل (تختلف حسب المواسم والأزمات)
لجميع مدن المملكة :
التوصيل 3-10 أيام عمل ( للمناطق التالية : الرياض، الدمام، جدة، القصيم ) (تختلف حسب المواسم والأزمات)
ملاحظة :
قد ياخذ التوصيل اطول من المعتاد للشحنات الخارجة لمنطقة نائية
